Kluczowe zagadnienia szkolenia wg trenera CBSG Polska:
- metodyka rozwiązywania problemów w Windows 10
- błędy na etapie uruchamiania Windows 10 i sposoby ich rozwiązywania
- rozwiązywanie problemów z urządzeniami oraz sterownikami urządzeń
- zdalne rozwiązywanie problemów ze stacjami Windows 10
- rozwiązywanie problemów z połączeniami sieciowymi
- rozwiązywanie problemów z błędami konfiguracji oraz ustawieniami aplikacji
- rozwiązywanie problemów z ustawieniami profilu użytkowników
- rozwiązywanie problemów z błędami połączeń zdalnych
- rozwiązywanie problemów ze stacjami znajdującymi się w domenie Active Directory oraz Azure Active Directory
- rozwiązywanie problemów ze stacjami pracującymi w grupie roboczej
- rozwiązywanie problemów z instalacja i utrzymaniem aplikacji
- bieżące utrzymanie stacji z Windows 10
- odtwarzanie urządzeń z Windows 10
Paweł Pławiak, Microsoft Certified Trainer
Certyfikacje zawodowe
Tematyka szkolenia pokrywa zagadnienia wymagane na ścieżce:
- MCSA: Windows Server 2012
Dowiedz się więcej o certyfikacjach Microsoft
Poziom szkolenia wg standardów Microsoft
| podstawowy |
średniozaawansowany |
zaawansowany |
ekspercki |
| 100 |
200 |
300 |
400 |
Czas trwania
- 40 godzin lekcyjnych (5 dni)
Tematyka zajęć
- Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology
Overview of Windows 10
Introduction to the EDST Job Role
Overview of the Troubleshooting Steps
Troubleshooting Tools
Lab : Using Troubleshooting Tools
Lab : Implementing a Troubleshooting Methodology
- Module 2: Troubleshooting Startup Issues
Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
Troubleshooting Startup Settings
Troubleshooting Operating System Services Issues
Recovering BitLocker-Protected Drives
Lab : Troubleshooting Startup Issues
Lab : Recovering BitLocker-Encrypted Drives
- Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers
Troubleshooting Device Driver Failures
Overview of Hardware Troubleshooting
Troubleshooting Physical Failures
Monitoring Reliability
Configuring the Registry
Lab : Troubleshooting Device Driver Issues
Lab : Troubleshooting Hardware Issues
- Module 4: Troubleshooting Remote Computers
Using Remote Desktop
Using Remote Assistance
Remoting with Windows PowerShell
Lab : Troubleshooting Remote Computer by using Remote Desktop and Remote Assistance
Lab : Troubleshooting Remote Computer by Using Windows PowerShell
- Module 5: Resolving Network Connectivity Issues
Determining Network Settings
Troubleshooting Network Connectivity
Troubleshooting Name Resolution
Lab : Resolving Network Connectivity Issues
- Module 6: Troubleshooting Group Policy
Overview of Group Policy Application
Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues
Lab : Troubleshooting Group Policy Application Issues
Lab : Resolving Group Policy Issues
- Module 7: Troubleshooting User Settings
Troubleshooting Sign In Issues
Troubleshooting the Application of User Settings
Lab : Troubleshooting Sign in Problems
Lab : Troubleshooting the Application of User Settings
- Module 8: Troubleshooting Remote Connectivity
Troubleshooting VPN Connectivity Issues
Troubleshooting DirectAccess
Lab : Troubleshooting VPN Connectivity
Lab : Configuring and Troubleshooting DirectAccess
- Module 9: Troubleshooting Resource Access Within a Domain
Troubleshooting File Permissions Issues
Recovering Files Encrypted by EFS
Troubleshooting Printer Access Issues
Lab : Troubleshooting File Access Issues
Lab : Troubleshooting Printer Issues
Lab : Troubleshooting Access to Encrypted Files
- Module 10: Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
Configuring and Troubleshooting Work Folders
Configuring and Troubleshooting OneDrive Access
Lab : Troubleshooting Resource Access for Clients that are not Domain Members
- Module 11: Troubleshooting Applications
Troubleshooting Desktop App Installation Issues
Troubleshooting Desktop Apps
Managing Windows Store Apps
Troubleshooting Access to Company Web Applications
Lab : Troubleshooting Access to Company Web Applications
Lab : Troubleshooting Desktop Apps
- Module 12: Maintaining Windows 10
Managing and Troubleshooting Windows Activation
Monitoring and Troubleshooting Computer Performance
Applying Applications and Windows Updates
Lab : Monitoring and Troubleshooting Performance
- Module 13: Recovering Data and Operating System
File Recovery in Windows 10
Recovering an Operating System
Lab : Recovering Data
Lab : Provisioning Computer to Comply with Company Standard